Reklamacje i Zwroty

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, możesz skorzystać z poniższych procedur.

Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

• wypełnij formularz odstąpienia od umowy (dowolny formularz zawierający podstawowe dane),
• dołącz go do paczki lub wyślij mailowo,
• odeślij produkt na adres sklepu w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego produktu.

Warunki zwrotu

• zwrot dotyczy produktów nieużywanych, kompletnych i nieuszkodzonych,
• klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu,
• koszt odesłania produktu pokrywa klient, chyba że ustalono inaczej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi.

Aby zgłosić reklamację:

• skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i opisz wadę,
• dołącz zdjęcia ułatwiające wstępną ocenę,
• poczekaj na odpowiedź z dalszymi instrukcjami.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Sposób rozpatrzenia reklamacji

• naprawa produktu,
• wymiana na nowy egzemplarz,
• obniżenie ceny,
• zwrot środków.

Dane kontaktowe

BlueSport
Adres: ul. Beskidzka 59, 32-615 Grojec
E-mail: info@bluesport.pl
Telefon: 338420758